Jak wykazały badania eye tracking (przeprowadzone dla rynku amerykańskiego), "mobilni" Internauci nie tylko coraz chętnie korzystają z wyszukiwarki na swoich smartfonach, ale też blisko 80% ich lokalnych wyszukań kończy się wykonaniem transakcji. Dotyczy to głównie zakupów (z których 90% finalizowana jest bezpośrednio w sklepie "fizycznym"), ale również korzystaniem z usług. Jeśli prowadzimy zatem sklep lub np. restaurację czy hotel, powinniśmy postarać się o widoczność w mobilnym SERP.

 

 

Jak wynika z przeprowadzonych badań, wysokie miejsca w SERP dla urządzeń przenośnych to jednak nie wszystko. Równie istotne są opinie i oceny danej firmy - gwiazdki znajdujące się przy odnośniku wpływają na wzrost jego klikalności. Użytkownicy smartfonów chętnie korzystają też z Map, warto zatem zadbać o to, by nasza firma znajdowała się w nich jak najwyżej.

 

Skoro już mowa o wysokich pozycjach to nie sposób zignorować faktu, że w mobile SERP aż 75% ruchu zbierają strony zajmujące w wynikach cztery pierwsze miejsca. Użytkownicy niechętnie przewijają stronę wyników wyszukiwania i zwykle ograniczają się do klikania właśnie w TOP4. Przynajmniej na rynku amerykańskim.

 

A jak jest u nas? Czy Polacy również coraz chętniej korzystają z Google na urządzeniach przenośnych i jak ma się wskaźnik CTR w przypadku wyszukiwania "desktopowego" do "mobilnego"?

 

Przyjrzeliśmy się kilku kluczowym frazom dla stron serwisów usługowych, żeby dokonać takiego porównania (bazując na danych z Search Console) i uwzględniając wyszukiwanie lokalne.

 

1. Strona internetowa hotelu - fraza "[miasto] hotel"

2. Strona firmy usługowej - fraza "pranie kanap [miasto]"

3. Strona gabinetu psychologicznego - fraza "pomoc psychologiczna [miasto]"

 

Co jednak w przypadku wyszukiwania, które nie koncentruje się na wynikach lokalnych? Poniżej kolejne zestawienie:

 

• CTR w wersji desktopowej 13,46%
• CTR w wersji mobilnej 8,63%

• CTR w wersji desktopowej 12,03%
• CTR w wersji mobilnej 5,96%

 

Wyraźnie widać zatem, że warto zadbać o wysokie pozycje w mobilnych wynikach wyszukiwania, przynajmniej dla fraz lokalnych (takich, jak w pierwszych przykładach i w przeprowadzonym badaniu). Przekładają się one bowiem na to, co dla właścicieli stron internetowych najważniejsze - na liczbę odwiedzin ich serwisów. W pozostałych przypadkach, wciąż wyższy CTR mają strony wyszukiwane w wersjach desktopowych.

 

A jak wskaźniki klikalności kształtują się w przypadku Waszych stron? Czy zauważyliście większe zainteresowanie serwisami użytkowników, korzystających z urządzeń przenośnych? Dajcie nam znać w komentarzach!

 

Pełny raport z przeprowadzonego w Stanach Zjednoczonych badania, w formacie pdf, dostępny jest tutaj.